Dyrektywa w sprawie wspólnych zasad promujących naprawę towarów 

Zgodnie z brzemieniem dyrektywy:

1. Producenci są zobowiązani do:
   • naprawy swoich towarów wprowadzanych do obrotu bezpłatnie lub po rozsądnej cenie i w rozsądnym terminie, chyba że naprawa jest „niemożliwa”;
   • jeśli naprawa jest niemożliwa, do zapewnienia konsumentowi odnowiony produkt;
   • zapewnienia części zamiennych po rozsądnej cenie, nieutrudniania z korzystania z części wyprodukowanych przez strony trzecie i nie karać konsumentów za szukanie naprawy w zewnętrznych warsztatach.
   • wyznaczenia autoryzowanego przedstawiciela w UE, jeśli siedziba producenta mieści się krajach trzecich – inaczej odpowiedzialność z tytułu R2R (Right to Repair) ponosi importer lub dystrybutor towarów.
2. Podmioty zajmujące się naprawami muszą bezpłatnie i w łatwo dostępny, jasny i zrozumiały sposób udzielać konsumentom informacji na temat swoich usług naprawczych i opłat (np. za pomocą europejskiego formularza informacyjnego dotyczącego naprawy).
3. Sprzedawcy towarów są zobowiązani do wymiany lub naprawy towarów sprzedanych konsumentom, jeśli nie są one zgodne z umową sprzedaży lub z uzasadnionymi oczekiwaniami konsumentów (zmiana dyrektywy w sprawie sprzedaży towarów); podczas gdy termin rękojmi wydłużony został o dodatkowe 12 miesięcy.
4. Komisja Europejska ustanowi europejską platformę internetową na rzecz napraw. Platforma umożliwi konsumentom łatwe odnalezienie warsztatów, sprzedawców odnowionych towarów i nabywców wadliwych towarów.