Sektor wyposażenia wnętrz generuje znaczące ilości odpadów, wynikające z częstej wymiany mebli mimo ich dalszej funkcjonalności. Produkcja nowych mebli wiąże się z wysokim zużyciem surowców, energii oraz emisją gazów cieplarnianych. Wyzwaniem stało się wydłużenie życia produktów i ograniczenie strumienia odpadów meblowych
Usługa „Oddaj i zyskaj” to nowa propozycja IKEA dla klientów, którzy chcieliby włączyć się w działania na rzecz gospodarki obiegu zamkniętego. Inicjatywa ta jest kolejnym działaniem firmy, które wpisuje się w strategię zakładającą przekształcenie biznesu do 2030 roku w pełni na model cyrkularny oraz pozytywnie oddziałujący na klimat.
W ramach usługi „Oddaj i zyskaj” używane meble IKEA, nie starsze niż pięcioletnie i wytypowane w katalogu towarów, można przywieźć do sklepu i odsprzedać w Dziale Obsługi Klienta. Przed wizytą w sklepie należy odwiedzić dedykowaną usłudze stronę internetową IKEA, aby otrzymać wycenę mebla. Po akceptacji wyceny można przyjechać z meblem do sklepu, gdzie zostaje sprawdzony pod kątem zgodności z wcześniej złożoną ofertą. Za mebel otrzymuje się kartę refundacyjną na zakupy w sklepie stacjonarnym bądź internetowym. Natomiast używane produkty trafiają do działu circular hub, gdzie można je kupić po okazyjnej cenie.
Innowacyjność programu „Oddaj i zyskaj” polega na połączeniu modelu odkupu produktów z wygodnym procesem cyfrowej wyceny i sprzedaży stacjonarnej, co ułatwia klientom udział w obiegu zamkniętym. IKEA skutecznie integruje ponowne użycie produktów z podstawową działalnością handlową, skalując cyrkularność na poziomie globalnej sieci sprzedaży.
